Dokumentationen und
Anwendungen

Wenn wir Handbücher, Datenblätter und Whitepaper erstellen, arbeiten wir eng mit den technischen Experten des Kunden zusammen. Wir nehmen dabei, falls nötig, auch an Schulungen, Seminaren und technischen Workshops teil, um unser Wissen ständig zu verbessern. Zudem besuchen wir, so oft es geht, die wichtigsten Kunden- und Partnerveranstaltungen und natürlich auch jede Produktvorstellung in Deutschland, Österreich oder der Schweiz. Zudem setzen wir uns intensiv mit dem Produkt, um das es geht, auseinander – mit Demoversionen und Testinstallationen bis hin zum produktiven Einsatz bei uns im Haus.

Angepasst für den nationalen Markt

Viele unserer Arbeiten lokalisieren wir aus der englischen Sprache (USA). Dabei wandeln wir immer die im US-Format vorliegenden Originaldateien in das deutsche DIN-Format um und passen sowohl Texte als auch die Anordnung von Logos, Symbolen, Bildern, Bildschirmfotos und Grafiken entsprechend an. Inhalte wie Preisangaben, Verlinkungen etc. prüfen wir und ersetzen sie durch die offiziellen nationalen Angaben der Kunden. Falls erforderlich erstellen wir auch Muster-Datenbanken, die fiktive deutsche Angaben wie Namen, Postleitzahlen, Städtenamen und so weiter enthalten. Mit diesen fertigen wir dann die für ein Whitepaper und die jeweilige Sprache nötigen Screenshots an. Viele Kunden bieten zudem den Lesern eines Whitepapers diese Musterdatenbanken zusätzlich zum Herunterladen an – und unterstützen so die meistens doch recht „trockenen“ theoretischen Erklärungen durch eine interaktive, praxisbezogene und exakt zum Thema passende Lernhilfe.

Auf Wunsch auch mit Video

Die FileMaker Starter-Lösung CRM ist eine ursprünglich französischsprachige Lösung. FileMaker liefert diese zusammen mit dem aktuellen FileMaker Pro-Datenbankprodukt aus. Wir haben die komplette Anwendung lokalisiert, inklusive allen Bestandteilen wie Scripts, Felder, Tabellen, Verknüpfungen, Relationen etc. Damit Anwendern der Einstieg leichter fällt, haben wir zudem sechs Videos erstellt. Diese erklären den modularen Aufbau der Starter-Lösung und stellen deren grundlegenden Strukturen und Funktionen vor.

Die Vorteile:

Alles aus einer Hand

Was immer unsere Kunden benötigen, bei uns erhalten sie es. Denn wir sind hervorragend vernetzt und haben sehr gute Kontakte zu Profis aus unterschiedlichen Bereichen. Egal ob es um Videoproduktion, E-Book-Erstellung, App-Entwicklung und vieles mehr geht – falls wir das nicht können, machen wir das dennoch gerne. Mit unserem Netzwerk.

Ganzheitliche Aufbereitung

Bei den von uns erstellten Dokumentationen achten wir besonders darauf, dass alle Bestandteile stimmig sind; das heißt: alles korrespondiert mit allem – Bildschirmfotos, Funktionen und Befehle, Produkte und Technologien, Abkürzungen und vieles mehr sind aufeinander abgestimmt und verwenden konsistente Namen und Bezeichnungen.

Mit Kommunikationsleitfaden, ohne Maschinen

Wir berücksichtigen selbstverständlich vorhandene unternehmensspezfische Vorgaben wie etwa Kommunikationsleitfäden mit exakt definierten Schreibweisen, Produktnamen, etc. Sollten diese Vorgaben nicht vorhanden sein, unterstützen wir Kunden gerne bei der Erstellung eines solchen, übergreifend nutzbaren Kompendiums. Eine Anmerkung noch zu Übersetzungsprogrammen: Diese nutzen wir nicht, weil Menschen einfach besser lokalisieren; und weil wir festgestellt haben, dass durch eine Berechnung von 75, 80, 90 und 95 Prozent übereinstimmender Sätze einerseits kein Qualitätsgewinn verursacht wird und sich andererseits auch die Kosten nicht spürbar verringern.

Sie wünschen mehr Informationen? Fragen Sie uns!

Wir stellen Ihnen gerne weitere Beispiele zusammen. Einen ersten Überblick finden sie hier.

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